板金塗装、板金修理、エアロパーツ制作、エアロパーツ販売のことなら伊東自動車へ

制作ポリシー

安心・丁寧・確実な作業とインフォームドコンセント

あなたはご自身のお体がケガや病気で調子が悪くなった時に、何を基準に病院を選びますか?
きれいな病院、やさしい先生、痛くない治療、安い診療費などどれも大切な事ですが、一番大切なのはやはりきちんと治してくれるという事でしょう。

インフォームドコンセントとは、病院や医療機関で使われる言葉で、医師が患者に診療の目的・内容を十分に説明して、患者の納得を得て治療するという意味ですが、自動車の板金修理やカスタマイズ作業でも同じ事が言えると思います。

近年、自動車ユーザー様のご要望はじつに様々になります。
弊社ではまずはお客様のお話を伺い、お車の状態を確認して作業方法をご提案致しております。
その作業はどのような物か、またその費用はいくらかかるのかなどをお客様に十分説明をして、安心してお車をお預け頂けるよう心掛けております。


全ての作業に関して…

お預かり致します全ての車は、基本的に人の手により作業が行われます。
ユーザー側の気持ちに立って作業を進め、またお預かりしている間は車輌の取扱にも十分留意しております。

板金作業やカスタマイズなどにおいて、基礎となる作業は大変重要です。
ですが最終的にこれらの部分は塗装等で覆われてしまうためにきちんと作られているかどうかの判断は、完成時の見た目では判りません。

弊社では「丁寧、確実」を心掛け、下地作業やバンパーの裏側などの見えない部分にも気を配って作業しています。

また、塗装作業に関しましてはお客様に最終的に目に映る物ですので、慎重に作業致しております。 下地作業から仕上げまで、職人の腕と道具のコンビネーションでご満足頂けるよう心がけております。

これらの作業は実際に、弊社工場でどのように板金塗装・修理(自動車板金)をしているか、お時間ございましたら作業を見学されるのもお奨めです。
板金塗装・修理(自動車板金)、カスタマイズの作業に対してお客様にご理解頂くためにも、私共もお勧め致します。


見えないこだわり

「見た感じ綺麗に出来ていればいいので適当に…」
これもお客様からのご要望としてプランの1つになるかと思いますが、できればこのようなの仕方はあえて否定したいと考えます。

もちろんお客様の希望主体で修理を致しますが、お金を払って修理をご依頼頂くのですから、本当にご満足頂ける物を作りたいと考えます。

ボルト1本からショートパーツ等、気付かないような部分や外側からは見えない裏側の部分まで、気を配って作業しています。
弊社のこだわりに少しだけお付き合い頂けたら板金塗装屋として嬉しく思います。


作業期間中、お待ち頂いている間は…

大切なお車を預けている間は何とも不安な気持ちになるかと思います。

「作業はどのような状況か?」
「仕上がりはいかがな物か?」
「完成はいつ頃か?」

弊社ではお電話やメール等で作業の状況をできる限りご連絡するよう心がけています。


作業完了時の際には…

完成時のお引渡しでは、ご希望通りにお車が出来上がっているかお客様立会いの元でご確認頂いております。

希望通りに仕上がっているか各部作業箇所をご確認の上、納車致しております。
クレームゼロを目指して日々努力しておりますが、万が一仕上がりにご不満がある場合は遠慮無く申し付け下さい。


作業の保障について…

お車の作業につきましては万全を期しておりますが、お引渡し後に万が一不具合が発生した場合は 状況を確認の上、ご対応致しております。

弊社の作業に問題があった場合は無償で再作業致します。
弊社では大切なお車に長く乗られるユーザー様も多いので、保証期限はとくに設けておりません。
その車に乗られている限り5年、10年後の不具合でも対応致します。(但し1オーナーに限ります)

カーライフを安心して長く楽しんで頂ければ幸いです。

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